質預かりに関するご質問
買取に関するご質問
よくあるご質問
質預かりに関するご質問
預かりって?
お客様の品物の担保価値の範囲内で、お金をご融資します。期間内に質料(利息・保管料)のご入金をいただけない場合、商品は処分させていただきます。詳しくは質預かりについてをご覧下さい。
いつまでに返済すればいいのでしょうか?
お取引の日(契約日)より3ヶ月以内になります。質料(利息・保管料)を支払う事で期限の延長も可能です。質料(利息・保管料)をお支払いいただいている間はお品物を処分することはございません。
質料(利息・保管料)の計算方法は?
大黒質店の質料(利息・保管料)は、月単位の計算でかかります。契約日の翌月の前日までを1ヶ月の質料とします。月単位での計算になります。利率は質屋営業法という法律の範囲内でご案内をしております。
質料(利息・保管料)を振込してもいいですか?
当店では銀行振り込みは受け付けておりません。郵便書留のみ、受け付けております。その際は質札のコピーか、契約月日を記した用紙を同封願います。その他分からないことはお電話で受け付けます。
質料(利息・保管料)をカードで支払う事は可能ですか?
現金でのお支払のみとなります。
代理人が質料(利息・保管料)を払う事はできますか?
質料(利息・保管料)は代理人様でもお支払いいただけます。その際は、ご契約者様の質札をお持ちいただけるようお願いいたします。
代理人が受け出すことはできますか?
ご契約者ご本人様以外、絶対にできません。
利息を催促する電話がかかってきたりしますか?
当店からご連絡する事はありません。取立てが無い事も質屋さんを利用する上での大きな利点です。
期限が切れてしまった商品を買い戻すことはできますか?
原則として期限がきれてしまった時点で、品物の所有権は質屋さんに移行するため、買戻しは原則としてできませんが、在庫として残っている場合は、受け出すことは可能です。
期限期日の前に、連絡をいただけますか?
当店からご連絡する事はありません。流質の期限をお忘れにならないようにお願いします。
家族、知人が何を預けているのかを知りたいのですが・・・
ご契約者ご本人様以外には一切お答えできません。
過去に一度流質してしまったのですが、また預ける事はできますか?
もちろん大丈夫ですよ!お気軽にいつでもご利用して下さい。
流れた品物を誰に売ったのか教えてもらえますか?
個人情報になりますので。お答えできません。
預けた品物はどのように保管されていますか?
耐震、耐火構造の質蔵、または公安委員会の定める基準に適合した保管庫に保管しています。もちろん防犯面も強化されています。
期間中に返済ができなかった場合、どうなるのでしょうか?
お品物の所有権利がお客様から当店へと移ります。これを質流れと言います。詳しくは質預かりについてをご覧下さい。
品物を取り戻したい時はどうすればいいですか?
必ず質札をお持ち下さい。お借り入れされた元金と経過した月数分の質料(利息・保管料)をいただきます。
質札をなくしてしまったんですが?
身分証明書等にてご本人さま確認の上、再発行いたします。
買取に関するご質問
買取金額はどうやってきまるのですか?
質屋相場にて総合的に判断をして決定します。
買取金額に満足できない場合、商品は返していただけますか?
もちろんです。査定額に満足できない場合はお持ち帰りいただいて構いません。
壊れていたり、無名のジュエリーも買い取っていただけますか?
金やプラチナのように、素材に価値があるお品物であれば壊れていても古いものでもお買取できます。